Politique de confidentialité

1. Données collectées

Données de compte et d'entreprise : nom, e-mail professionnel, raison sociale, pays, site web, URL de la marque, langue, et les informations de production que vous saisissez (catégories, quantités, pays).

Données de projet : demandes de production, tech packs, patrons, photos, messages, devis, commandes, statut de paiement et informations d'expédition, y compris le contenu des e-mails que vous envoyez à une adresse de projet.

Données techniques : journaux, adresse IP, type de navigateur et pages visitées, collectés pour exploiter et sécuriser le service et mesurer l'usage du site.

2. Finalités et bases légales

Nous traitons ces données pour fournir le service demandé (exécution du contrat ou mesures précontractuelles), communiquer avec vous sur vos projets, respecter nos obligations légales (facturation, documents d'export) et pour nos intérêts légitimes : sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et améliorer le service. Lorsque c'est requis, nous demandons votre consentement.

3. Traitements automatisés

Nous utilisons des modèles d'IA pour vérifier les tech packs, traduire et classer les messages et détecter les changements de spécification. Le contenu que vous fournissez pour un projet peut être transmis à notre fournisseur d'IA à cette fin. Ces outils assistent notre équipe ; ils ne prennent pas de décisions produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard sans intervention humaine.

4. Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte : Supabase (base de données, authentification et stockage de fichiers, hébergés dans l'UE à Francfort), Vercel (hébergement et statistiques web), Resend (envoi et réception d'e-mails) et Anthropic (traitement IA). Ces prestataires sont liés par des accords de traitement.

Nous sommes établis au Japon et accédons aux données depuis le Japon. Le Japon bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Lorsqu'un prestataire traite des données hors UE ou Japon, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation.

5. Partage avec les ateliers et fournisseurs

Pour produire votre commande, nous partageons les informations produit nécessaires (tech packs, patrons, spécifications, quantités) avec les ateliers et fournisseurs concernés. Nous communiquons votre raison sociale lorsqu'elle est nécessaire aux étiquettes et documents ; nous ne communiquons pas vos coordonnées personnelles sauf à votre demande.

6. Conservation

Nous conservons les données de compte et de projet tant que votre compte est actif, puis le temps nécessaire au respect de nos obligations légales (comptabilité) et à la gestion des réclamations, en général jusqu'à 10 ans pour les dossiers de commande selon le droit japonais. Les journaux techniques sont conservés moins longtemps. Vous pouvez demander la suppression des données que nous ne sommes pas tenus de conserver.

7. Vos droits

Selon votre situation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Écrivez à info@aurumplan.com pour les exercer. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de contrôle de votre pays.

8. Cookies et statistiques

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires à votre connexion et à la mémorisation de votre langue. Pour les statistiques du site, nous utilisons Vercel Web Analytics, qui n'utilise pas de cookies et ne suit pas les visiteurs entre sites.

9. Sécurité

Les données transitent par des connexions chiffrées et sont stockées avec des contrôles d'accès. Les fichiers de projet sont privés et servis uniquement via des liens à durée limitée aux utilisateurs autorisés. L'accès au sein de notre équipe est limité aux personnes qui en ont besoin pour vos projets.

10. Contact et modifications

Contactez-nous à info@aurumplan.com ou 株式会社オーラムプラン (Aurumplan Inc.), Futaba Bldg. 8B, 1-16-6 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan（〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル8b）. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est publiée sur la plateforme et les changements importants sont annoncés par e-mail.