Política de privacidad

1. Datos que recogemos

Datos de cuenta y de empresa: nombre, correo profesional, razón social, país, web, URL de la marca, idioma y la información de producción que introduce (categorías, cantidades, países).

Datos de proyecto: solicitudes de producción, tech packs, patrones, fotos, mensajes, presupuestos, pedidos, estado de pago y datos de envío, incluido el contenido de los correos que envía a una dirección de proyecto.

Datos técnicos: registros, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos para operar y proteger el servicio y medir el uso del sitio.

2. Finalidades y bases legales

Tratamos estos datos para prestar el servicio solicitado (ejecución del contrato o medidas precontractuales), comunicarnos con usted sobre sus proyectos, cumplir obligaciones legales como la facturación y la documentación de exportación, y por nuestro interés legítimo en proteger la plataforma, prevenir el fraude y mejorar el servicio. Cuando es necesario, pedimos su consentimiento.

3. Tratamiento automatizado

Utilizamos modelos de IA para revisar tech packs, traducir y clasificar mensajes y detectar cambios de especificación. El contenido que aporta para un proyecto puede enviarse a nuestro proveedor de IA con este fin. Estas herramientas asisten a nuestro equipo; no toman decisiones con efectos jurídicos o similares sobre usted sin revisión humana.

4. Encargados y transferencias

Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos, alojados en la UE, Fráncfort), Vercel (alojamiento y analítica web), Resend (envío y recepción de correo) y Anthropic (tratamiento con IA). Los proveedores están vinculados por acuerdos de tratamiento.

Estamos establecidos en Japón y accedemos a los datos desde Japón. Japón cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Cuando un proveedor trata datos fuera de la UE o de Japón, nos basamos en cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación.

5. Comunicación a talleres y proveedores

Para producir su pedido compartimos la información de producto necesaria (tech packs, patrones, especificaciones, cantidades) con los talleres y proveedores implicados. Comunicamos su razón social cuando es necesaria para etiquetas y documentos; no comunicamos sus datos de contacto personales salvo que nos lo pida.

6. Conservación

Conservamos los datos de cuenta y de proyecto mientras su cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (contabilidad) y gestionar reclamaciones, normalmente hasta 10 años para los expedientes de pedido según la legislación japonesa. Los registros técnicos se conservan menos tiempo. Puede pedirnos que eliminemos los datos que no estemos obligados a conservar.

7. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir u obtener una copia de sus datos, a limitar u oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento. Puede ejercerlos escribiendo a info@aurumplan.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país.

8. Cookies y analítica

Solo usamos las cookies necesarias para mantener su sesión y recordar su idioma. Para las estadísticas del sitio usamos Vercel Web Analytics, que no utiliza cookies ni rastrea a los visitantes entre sitios.

9. Seguridad

Los datos se transmiten por conexiones cifradas y se almacenan con controles de acceso. Los archivos de proyecto son privados y se sirven solo mediante enlaces de duración limitada a usuarios autorizados. El acceso dentro de nuestro equipo se limita a las personas que lo necesitan para sus proyectos.

10. Contacto y cambios

Contacte con nosotros en info@aurumplan.com o 株式会社オーラムプラン (Aurumplan Inc.), Futaba Bldg. 8B, 1-16-6 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan（〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル8b）. Podemos actualizar esta política; la versión vigente se publica en la plataforma y los cambios relevantes se anuncian por correo.